A pandemia provocou um intenso aumento no uso das ferramentas digitais de comunicação, de forma que as redes sociais se tornaram um importante diferencial estratégico para que escritórios ganhem clientes e aumentem sua visibilidade tem sido a presença digital, alcançando um volume muito maior de pessoas.
Contudo, não basta ganhar visibilidade, é necessário conhecer o público com o qual se quer dialogar, entender o perfil e as necessidades dos clientes que procuram o escritório, e adotar estratégias de comunicação condizentes com esses critérios.
Assim, é necessário entender que, apesar da crise econômica instaurada pela pandemia, a demanda por serviços jurídicos não diminuiu, pelo contrário, aumentou. Porém, devido a limitação de recursos, os clientes se tornam mais exigentes.
Dessa forma, é necessário entender como atrair e manter contato com o público online, demonstrando que o escritório não só demonstra conhecimento sobre os problemas de seus clientes, como fornece soluções diferenciadas e produtos específicos para as necessidades contemporâneas.
